Mudanças entre as edições de "WhatsApp"
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O '''modelo de mensagem padrão''' abordado no parágrafo anterior é genérico, ou seja, ele se aplica a '''todos os consultores''' que clicarem no link de telefone na tela de negociação do devedor. | O '''modelo de mensagem padrão''' abordado no parágrafo anterior é genérico, ou seja, ele se aplica a '''todos os consultores''' que clicarem no link de telefone na tela de negociação do devedor. | ||
Edição das 20h15min de 9 de maio de 2022
Infelizmente, o WhatsApp não permite o disparo em massa de mensagens. Logo, o Recuperador CRM também não permite o disparo automático de mensagens via WhatsApp. Existem algumas empresas que falam que fazem disparos em massa via WhatsApp, mas, isso é ilegal e feito por meio de hacks.
Porém, o sistema permite que você clique no telefone de algum devedor para abrir automaticamente a tela do Web WhatsApp posicionando no número do cliente. Isso é um facilitador para iniciar uma conversa sem ter que adicionar o contato do cliente no aparelho. Para usar esse recuso, basta clicar no link azul do telefone do cliente em qualquer tela que exiba o número do telefone.
Além disso, o Recuperador CRM permite a criação de um modelo de mensagem padrão. É possível personalizar seu texto com os códigos de formatação do WhatsApp (negrito, itálico etc) e também com algumas seguintes variáveis, como o nome do devedor, CPF, valor total devido e entre outras. A configuração do template padrão de mensagem para WhatsApp fica em User > Perfil > aba WhatsApp.
Tela de configuração do modelo de mensagem padrão para WhatsApp no perfil do administrador
Este modelo é um template da mensagem a ser preenchida automaticamente no Web WhatsApp ou no aplicativo WhatsApp para computador ao clicar em um link de telefone que possua WhatsApp na tela de Negociação do devedor. Note que esse recurso somente se aplica aos links de telefones da tela de negociação do devedor.
Tela de negociação do devedor com destaque para o campo link telefone em azul
Quando o usuário clicar no link do telefone do devedor e houver modelo de mensagem definido, então o sistema automaticamente redirecionará para a página da API do WhatsApp, posicionando no telefone do devedor, conforme ilustra a imagem abaixo.
O modelo de mensagem padrão abordado no parágrafo anterior é genérico, ou seja, ele se aplica a todos os consultores que clicarem no link de telefone na tela de negociação do devedor.
